営業活動の生産性向上で戦略的成長を実現
マーケティングやナーチャリング(見込み客化に向けた活動)による商談創出活動の支援から、商談活動や営業活動状況を可視化する仕組みの構築まで、営業効率の最大化を目指したシステムの構築をご提案をさせて頂きます。
CRMの構築で取引先(顧客)ごとに紐付く各商談に関する顧客情報を可視化し、SFAシステムとの連携で、インサイドセールスのリモート操作による顧客説明を可能にするなど営業効率化の最大化を実現するシステムの構築を提案しています。
顧客フォローによる機会損失低減や、リード・商談の元となったセミナーやイベントといったキャンペーン情報の管理、予実管理と顧客との接点(関係性)の可視化により、予算達成に向けた効果的なアクションを支援します。
各チャネルから集約した顧客情報を分析し顧客体験価値の最大化を支援します。
顧客データ分析から得た適正な顧客へのアプローチや、AIを活用したセグメント分析による優良顧客の発掘、CRMと連携した顧客満足度の高いWebサイトの構築、オペレーターのリモート操作によるWebサイト上の顧客支援など、電通グループが保有する知識・経験を活用し、お客様の収益拡大に向けた営業活動を支援する提案を行っています。