生成AIサービス「Know Narrator Chat」の導入でカルチャートランスフォーメーションを実現

2022年11月、Open AI社による「ChatGPT」公開により注目を集め始めた生成AI。石油・天然ガスを中心に、長年、生活と産業の礎となるエネルギーの安定供給を担ってきた株式会社INPEXは、このツールをいち早く全社へと取り入れました。水素や再生可能エネルギーなどの事業の多角化も進む中、新たなテクノロジーを活用した次世代の働き方を追求するため、ChatGPTの導入を検討。そのソリューションとして選ばれたのが、電通総研が提供する「Know Narrator Chat（ノウナレーターチャット）」です。 
「Know Narrator Chat」は、マイクロソフトが提供するAzure OpenAI Serviceを活用して、ChatGPT環境を企業内に構築するソリューションです。入力データを学習に利用されることがなく、情報漏洩リスクに対応したセキュアな環境を構築できます。 
情報システムユニット・ビジネスソリューショングループに所属し、本プロジェクトのリード役を担った森真之助氏は、「当社はさまざまな新技術にアンテナを立て、トライアンドエラーを実践しながら、より良いものを取捨選択していくスタンスです。発展途上の生成AIも、ポジティブ・ネガティブの両面があり、これは実際に使った人だけが実感できるもの。それでも可能性に満ちた新たなテクノロジーをいち早く社員に"実感"してもらうため、早急な導入が求められていました。電通総研には自社のノウハウもあり、想定以上のスピード感で導入を進めていただけた。一般業務における生成AI利用を『Know Narrator Chat』で始められてよかったと感じています」と本プロジェクトを評価しました。